Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop SIHANA | Sisters of the Moon.

Anbieterin:
SIHANA | Sisters of the Moon
Inhaberin: Shkurta Krasniqi
Geschäftsadresse: Bleikenstrasse 60a, 9630 Wattwil, Schweiz
E-Mail: info@sihana-spirit.ch

Der Onlineshop richtet sich derzeit an Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz.

2. Produkte

Unsere Schmuckstücke werden von Hand gefertigt und mit natürlichen Edelsteinen sowie teilweise individuell geformten Perlen hergestellt.

Leichte Unterschiede in Farbe, Maserung, Form und Struktur sind bei Naturmaterialien möglich und machen jedes Schmuckstück individuell. Solche natürlichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern das Produkt der Beschreibung entspricht.

Die den Schmuckstücken zugeordneten Intentionen und Affirmationen dienen der persönlichen Inspiration und stellen keine medizinischen oder therapeutischen Wirkungsversprechen dar.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

Vor Abschluss der Bestellung können die ausgewählten Artikel und eingegebenen Daten überprüft und korrigiert werden.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs wird eine verbindliche Bestellung aufgegeben. Nach Bestelleingang erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht geliefert oder nachgefertigt werden können, kontaktieren wir dich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden zurückerstattet.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Zusätzlich fallen die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten an.

Die Bezahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden. Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

5. Lieferzeiten und Verfügbarkeit

Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Bestelleingang versendet.

Vorübergehend nicht lagernde Designs können weiterhin bestellt werden. In diesem Fall beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel ca. 2–3 Wochen bis zum Versand.

Sollte es unerwartet zu einer längeren Verzögerung kommen, informieren wir dich per E-Mail.

6. Versand

Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz mit der Schweizerischen Post.

Die Versandkosten betragen pauschal CHF 2.00 pro Bestellung.

Enthält eine Bestellung sowohl lagernde als auch nicht lagernde Artikel, können verfügbare Artikel vorab versendet werden. Für solche Teillieferungen entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

Weitere Informationen findest du unter Versand & Retouren.

7. Rückgabe und Stornierung

SIHANA bietet grundsätzlich kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht an. Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen oder einer nachträglichen Meinungsänderung sind daher ausgeschlossen.

Eine Stornierung bereits abgeschlossener Bestellungen ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

Das Schweizer Recht schreibt bei normalen Onlinekäufen kein allgemeines Widerrufsrecht vor. Staatssekretariat für Wirtschaft

8. Reklamationen und Gewährleistung

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte unter info@sihana-spirit.ch und gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer sowie ein Foto des Artikels an.

Wir prüfen dein Anliegen und finden gemeinsam eine passende Lösung.

Für mangelhafte Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei neuen Konsumgütern beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist grundsätzlich zwei Jahre. Staatssekretariat für Wirtschaft

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Stand: Oktober 2026